В съобщение до служителите авиокомпанията заявява, че съкращенията винаги са били последното убежище за справяне с кризата. В резултат от решението обаче ще бъдат освободени хиляди служители както следва:
В съобщението на Юнайтед се казва още, че въпреки агресивните опити за съкращаване на разходите, включително намаляване на заплатите, в най-голяма степен за административния и мениджърски персонал, авиокомпанията е на ръба на оцеляването. Дружеството е съгласувало действията си около съкращенията с профсъюзите и е получило тяхното одобрение.
Включена е и широка възможност за доброволно освобождаване на служители, чрез което, според Юнайтед, се запазват работни места.
Решението не е изненадващо и се очакваше от страна на Юнайтед, след като другите две големи авиокомпании в САЩ – Delta и American Airlines – също обявиха плановете си за съкращения на хиляди служители.